Além do lançamento do macOS Big Sur 11.2.1 ontem, A Apple também lançou Novo programa de substituição de bateria para usuários de MacBook Pro 2016 e 2017. A Apple diz que o novo programa é válido para usuários com modelos de MacBook Pro que “tiveram um problema com a bateria não carregando após 1%”.
Problema de bateria do MacBook Pro
em Documento de suporte, A Apple diz que um pequeno número de modelos 2016 e 2017 do MacBook Pro tem um problema em que a bateria não carrega mais de 1%.
Muito poucos clientes com computadores MacBook Pro 2016 e 2017 encontraram um problema com a bateria não carregando mais do que 1%. O status de integridade da bateria nesses dispositivos também indicará “Serviço recomendado”. Se a condição indicar que sua bateria está normal, então ela não foi afetada por este problema.
macOS Big Sur 11.2.1, que foi o Ontem lançado ao público, Também inclui uma correção para evitar que esse problema ocorra em outros computadores MacBook Pro de 2016 e 2017. Isso significa que o macOS Big Sur 11.2.1 não corrigirá o problema para usuários do MacBook Pro que já o estão experimentando, mas deve evitar que acontecendo para usuários adicionais.
Modelos MacBook Pro elegíveis
Normalmente, quando a Apple lança um novo par ou programa de serviço, ela cria uma ferramenta que permite que os usuários conectem seu número de série para verificar se eles estão qualificados para o programa. Este não é o caso desta vez, com a Apple apenas dizendo que “um número muito pequeno” de usuários será afetado.
Para descobrir qual MacBook Pro você possui, clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo da barra de menus do macOS e escolha “Sobre este Mac”. Em seguida, encontre a descrição do seu MacBook Pro. A Apple afirma que os seguintes modelos 2016 e 2017 do MacBook Pro são elegíveis para substituição gratuita da bateria:
- MacBook Pro (13 polegadas, 2016, 2 Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 polegadas, 2017, 2 Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 polegadas, 2016, quatro Thunderbolt 3 portas)
- MacBook Pro (13 polegadas, 2017, quatro Thunderbolt 3 portas)
- MacBook Pro (15 polegadas, 2016)
- MacBook Pro (15 polegadas, 2017)
Você também pode verificar a saúde da bateria acessando Preferências do sistema, clicando em Bateria, selecionando Bateria na barra lateral e clicando em Saúde da bateria. No macOS Catalina ou anterior, mantenha pressionada a tecla Opção e clique no ícone da bateria na barra de menus para revelar o menu Status da bateria.
A Apple diz que os usuários afetados devem ver uma mensagem de “serviço recomendado” no menu Battery Health. A empresa irá inspecionar todos os computadores “antes do serviço para verificar sua elegibilidade para uma substituição gratuita da bateria”.
uma maçã Geralmente uma taxa $ 199 para a substituição da bateria nos modelos MacBook Pro de 13 e 15 polegadas, mas os usuários que encontrarem esse problema podem ter sua bateria substituída gratuitamente. A Apple aconselha os usuários a Entre em contato com o suporte da Apple Para substituir a bateria gratuitamente.
Você está enfrentando esse problema no seu MacBook Pro 2016 ou 2017? Você está planejando ter sua bateria substituída gratuitamente pela Apple? Deixe-nos saber nos comentários.
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